FOTO.com
Τι σημαίνει η

Τι σημαίνει η "Εγγύηση καλύτερης τιμής";

Αποστολή του Foto.com είναι να παρέχει εξαιρετική ποιότητα εκτύπωσης και τελειώματος φωτογραφίας στις χαμηλότερες δυνατές τιμές. Για το λόγο αυτό, αποφασίσαμε να συμπληρώσουμε την 'εγγύηση επιστροφής χρημάτων' (εγγύηση ποιότητας) με μία πρόσθετη εγγύηση τιμής.

Σε περίπτωση που βρείτε καλύτερες τιμές αλλού, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα προσαρμόσουμε τις τιμές μας. Όλες οι τιμές που θα αναφέρονται πρέπει να είναι περιλαμβάνουν το ίδιο ΦΠΑ, την αποστολή (με ταχυδρομείο), τα έξοδα διαχείρισης και αποστολής.

Ζητάμε από όλους τους καταναλωτές μας:

1. Οι τιμές που αναφέρουν να είναι προσβάσιμες από όλους (όχι προσφορές, ειδικές εκπτώσεις, κωδικοί κουπονιών κλπ.)

2. Η ποιότητα του χαρτιού που χρησιμοποιείται στην εκτύπωση να μπορεί να συγκριθεί με αυτή της Fuji ή της Kodak.

Η χωρίς υπεκφυγές

Η χωρίς υπεκφυγές "εγγύηση επιστροφής χρημάτων" από το FOTO.com:

Στόχος μας είναι να παρέχουμε με συνέπεια εξαιρετικής ποιότητας εκτύπωση και τελείωμα φωτογραφιών. Έτσι, αν η ποιότητα των προϊόντων μας δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας αμέσως. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι, απλά απευθυνθείτε στην εξυπηρέτηση πελατών μέσα σε 2 εβδομάδες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων δεν έχει περιορισμούς και ανεξάρτητα από το λόγο, καλύπτει το συνολικό ποσό της αρχικής παραγγελίας, μαζί με τα έξοδα αποστολής.

Η Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων δεν ισχύει:
a. σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραδόθηκε εξαιτίας αβλεψίας του πελάτη (π.χ. η διεύθυνση αποστολής είναι λανθασμένη, η διεύθυνση δεν είναι γνωστή στις ταχυδρομικές υπηρεσίες ή κανείς δεν παρέλαβε το δέμα από το Ταχυδρομείο, κλπ.).
b. σε περίπτωση "Ειδικής μεταχείρισης" που συνδέεται με μεγάλες παραγγελίες.

Μία απλή και γρήγορη υπηρεσία

Μία απλή και γρήγορη υπηρεσία

Οι φωτογραφίες σας θα αποσταλούν είτε μέσα σε άκαμπτη πλαστική συσκευασία ή σε ενισχυμένο χαρτονένιο κουτί (ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας). Οι εικόνες θα κρατιούνται στη θέση τους από μία πλαστική ταινία μαζί με αφρολέξ. Αυτή η συσκευασία είναι πολύ πιο ανθεκτική από άλλες που κυκλοφορούν στην αγορά φωτογραφίας. Επιπλέον, θα μείνετε τελείως ήσυχοι αφού σας ασφαλίζει η "εγγύηση επιστροφής χρημάτων".

Όταν απευθύνεστε με την εξυπηρέτηση πελατών, παρακαλούμε στείλτε μία φωτογραφία που θα δικαιολογεί το αίτημά σας, σαν επισυναπτόμενο αρχείο στο email σας.

Διαθέσιμοι όλοι οι τρόποι πληρωμής :

Visa Mastercard PayPal Moneybookers VeriSign Ogone

Ασφαλής Πληρωμή :

Το Foto.com είναι μία ασφαλής τοποθεσία για 2 λόγους:

1. Δεν αποθηκεύουμε τους αριθμούς των καρτών που χρησιμοποιούνται για τις συναλλαγές σε καμία βάση δεδομένων μας. Οι αριθμοί αυτοί διαβιβάζονται απευθείας στις τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε, χωρίς εμείς να έχουμε πρόσβαση.

2. Όταν τα δεδομένα διαβιβάζονται στην τράπεζα, είναι κρυπτογραφημένα και μη αναγνώσιμα, παρά μόνο από την τράπεζα που τα λαμβάνει.

Όταν παραγγέλνετε από το Foto.com προϊόντα και υπηρεσίες για τις οποίες υπάρχουν έξοδα συναλλαγής, η ισχύουσα πιστωτική ή χρεωστική κάρτα θα χρεωθεί με το ποσό. Όπως στις περισσότερες συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου, για παράδειγμα στην αγορά αεροπορικών ή εισιτηρίων για το θέατρο, δεχόμαστε πάντα την πληρωμή σας τη στιγμή της παραγγελίας.

Εγγύηση Ποιότητας

Στο Fotocom, η ποιότητα είναι η προτεραιότητα μας.

Τα βήματα μας κατά τους αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους είναι προσαρμοσμένα στο κάθε τύπο προϊόντος για εγγυημένη ικανοποίηση του πελάτη.

Η συνεπής δέσμευση της διεύθυνσης και του προσωπικού για ποιότητα είναι δυνατή χάρη :

  • η δυναμική κουλτούρα Ποιότητας της επιχείρησης,
  • τακτικοί ποιοτικοί έλεγχοι των εργαλείων καθώς και των διεργασιών και υπηρεσιών,
  • συστηματική και προγραμματισμένη επιθεώρηση από την Ομάδα Ποιοτικού Ελέγχου και το προσωπικό παραγωγής,
  • συνεχείς βελτιώσεις της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

Στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση του πελάτη.